Condiciones Generales de Venta

1. Condiciones generales 
Unique Poufs, aquí denominado como "Vendedor", promueve y comercializa productos Unique Poufs e GoPlant en www.uniquepoufs.com.

El "Comprador" es la persona que compra en la calidad de consumidor final, con exclusión de la esfera de cualquier uso comercial o empresarial. Si usted no es un "consumidor final", por favor no compre en el sitio web www.uniquepoufs.com.

El "Vendedor" se reserva el derecho de no aceptar pedidos registrados en www.uniquepoufs.com si hay dudas acerca de la calidad del "Comprador" final o si los pedidos no siguen los términos y condiciones que aparecen en esta sección. Estas condiciones y términos generales de negocio regulan exclusivamente la oferta, la aceptación y tratamiento de pedidos y los envíos realizados en www.uniquepoufs.com.

El "Comprador" proporcionará al "Vendedor" todos sus datos, correctos y completos (por ejemplo, dirección o dirección de correo electrónico) y aceptará que el "Vendedor" se ponga en contacto con el "Comprador" si necesario con estos datos.

2. Derecho de no aceptar/cancelar un pedido

El "Vendedor" se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido, incluso si ya se ha confirmado el pedido en los casos siguientes, exento de responsabilidad por cualquier pago o cargos:
• El artículo ya no está disponible (el pago será reembolsado);
• La información de la factura no es correcta o no es válido;
• El pedido es reportado por nuestro Sistema de Seguridad como un pedido inválido o un pedido fraudulento;
• El pago no se recibe dos días tras su registro en el sitio;
• Si el consumidor tiene menos de 18 años de edad;
• Si hay indicación de que el consumidor no es un consumidor final;
• Si se comprueba que el precio que aparece en el sitio web no está correcto;
• Si no es posible entregar el pedido en la dirección indicada al hacer el registro del pedido.

3. Verificación de datos
Todos los pedidos serán revisados, en especial la credibilidad de los datos del consumidor como la dirección de entrega y siempre que necesario para comprobar fraude. Todas las dudas de fraude serán denunciados a las autoridades.

4. Métodos de pago
Sólo aceptamos la forma de pago disponible en el sitio web y presentada en la sección Ayuda/FAQs en www.uniquepoufs.com.

5. Procesamiento de pagos
El procesamiento de pedidos se iniciará después de recibir el pago del mismo. La falta de pago de una referencia dos días después del registro del pedido puede perjudicar la existencia en stock del artículo o de los artículos solicitados. Los pagos no serán aceptados si la información de facturación no es válida.

6. Seguridad de tu pedido
El sitio www.uniquepoufs.com utiliza una tecnología segura, que es una de las plataformas más robustas de encripción disponibles. Tu información del pago será cifrada a partir del momento que envías el pedido hasta que se procese tu transacción, y no será guardado en un servidor público. Aunque utilicemos software seguro, la seguridad de los pagos transmitidos por Internet no puede ser totalmente certificada. Unique Poufs no será obligada a ninguna indemnización por daños sufridos como resultado del uso de los medios de comunicación electrónicos. Los pagos pueden ser procesados solamente si la información de facturación puede ser verificada.

7. Propiedad de los productos
Francisco Pacheco, representante legal de Unique Poufs, es propietario de los productos de la empresa hasta que la compañía ha recibido el pago completo de todos los productos pedidos.

8. Precio

8.1. Precio Total
El precio total es mostrado cuando se procede al pago del pedido y incluye todos los impuestos y gastos de envío en la comunidad europea. Los gastos de envío se aplican por pedido. Los precios son presentados en la confirmación del pedido que se puede imprimir o descargar para uso futuro. Para obtener más informaciones sobre el valor de los portes de envío, visita la sección Ayuda/FAQs en este sitio.

8.2. Cambio de precios
Los precios de los productos presentados en el sitio pueden ser cambiados. El "Vendedor" se reserva el derecho de cambiar los precios sin notificar al "Comprador". Los precios actuales son los que aparecen cuando se hace el pedido.

8.3. Errores de precio
El sitio web se actualiza todos los días pero es posible que los precios de los artículos presentados en el sitio tengan errores.

9. Calidad y Garantía
El "Vendedor" no vende productos en segunda mano, con defecto o artículos con una calidad inferior cuando comparada con los estándares de calidad de Unique Poufs. Las características principales de cada producto se encuentran en la página de cada producto presentado en www.uniquepoufs.com. Es posible que los atículos en venta en el sitio web no coincidan exactamente con el producto en términos de imagen y los colores debido al navegador de Internet y la pantalla que el usuario tiene.

El "Vendedor" tiene el derecho de no aceptar devoluciones de productos sin su embalaje originale o si se comprueba que los artículos han sido cambiados o dañados en comparación con su estado de origen.

10. Envíos y entregas

10.1. Entrega
Entregamos los productos de lunes a viernes, excepto los días festivos nacionales. No podemos garantizar la entrega de un pedido si la dirección ha sido escrita incorrectamente.
Una entrega se considera efectuada en la dirección indicada una vez firmada por el cliente.

10.2. Plazos de Entrega
Entrega: hasta 15 días laborables. El "Vendedor" hace entregas nacionales (Portugal) por Ctt Expresso y internacionales utilizando una empresa de logística externa, Dascher. La disponibilidad de la empresa puede retrasar el tiempo de entrega. Fines de semana y festivos no se consideran como días laborales y por consecuencia la entrega se puede retrasar.

El "Vendedor" no será responsable de la desobediencia o del retraso en el cumplimiento de cualquier obligación resultante de un gran evento (evento, acción u omisión) que estea fuera de control del "Vendedor".

10.3. Inspección en la entrega
En la entrega, el "Comprador" deberá inspeccionar el paquete para comprobar posibles daños. Si los productos están dañados, el cliente no deberá aceptar el pedido y debe enviárnoslo. El "Vendedor" le reembolsará los importes abonados por los artículos devueltos cuando la devolución llegue a nuestro almacén y el proceso de devolución esté celebrado.

Después de recibir el pedido, es importante que el "Comprador" examine los productos recibidos en un plazo de 15 días ya que el "Vendedor" considera que el "Comprador" ha aceptado los productos si no los retorna dentro del período mencionado.

11. Tarifas del Envío
Las tarifas de envío se aplican por pedido y el precio de envío dependerá del artículo elegido, por cuenta de su peso volumétrico.

12. Devoluciones y Cancelaciones

12.1. Pedido de cancelación del pedido antes del envío
El "Comprador" puede cancelar cualquier pedido que todavía no ha sido enviado, sin coste para él: sólo tendrá que ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y solicitar la cancelación del pedido. Si se acepta el pedido de cancelación, el "Vendedor" notificará el cliente por correo electrónico y la cancelación será procesada sin encargos. En caso de que sea imposible cancelar los productos, éstos serán enviados al cliente. Así, si el "Comprador" aún quiere cancelar su pedido, tendrá que rechazar la recepción del pedido al momento de la entrega. Los artículos serán devueltos a nuestro almacén y le reembolsaremos el valor de los mismos.

Subrayamos que el "Comprador" es responsable de los gastos de envío en caso de devolución.

12.2. Devolución de Productos Defectuosos
El "Comprador" tiene el derecho de devolver los artículos entregados si se da cuenta de defectos o daños en los productos pedidos. La devolución se hará dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que se nos informa de la decisión de devolución del producto, incluyendo los costos de entrega de las mercancías, de conformidad con el párrafo 2 del artículo 13 del Decreto Ley 24/2014 14 de febrero. Si la reclamación está bien justificada, el montante de los artículos y el valor de los portes serán reembolsados en la cuenta bancaria del cliente. Para obtener más informaciones sobre la forma de devolución y reembolso, visita el menú Ayuda/FAQS (Preguntas más frecuentes) en www.uniquepoufs.com.

12.3 Devolución de productos por cualquier motivo
Si por alguna razón, el "Comprador" no está satisfecho con los artículos pedidos se acepta la devolución en un plazo máximo de 14 días siguientes a la entrega, siempre y cuando:

• el artículo mantiene sus características originales;

• el producto esté completo y nunca ha sido usado.

El "Comprador" no puede devolver productos que han sido usadas,

Subrayamos que el "Comprador" es responsable de los gastos de envío en caso de devolución.

12.4. Cambio de producto, tejido o collor
Actualmente, es imposible cambiar uno o varios artículos. El "Comprador" tendrá que devolver las prendas no deseadas. Si el cliente quiere comprar el mismo producto en otro tejido o color, o un nuevo producto, tendrá que hacer un nuevo pedido en la tienda en línea.

El "Comprador" es responsable de los gastos de envío en caso de devoluciones.

12.5. Reembolso
Los reembolsos se realizan a través de PayPal, cuando lo(s) producto(s) devuelto(s) llega(n) a nuestro almacén. Para obtener más informaciones sobre devoluciones y reembolsos, visita la sección Ayuda/FAQS (Preguntas más frecuentes) en www.uniquepoufs.com.

13. Atención al Cliente
Para más informaciones, ponte en contacto con el "Vendedor" por correo electrónico geral@uniquepoufs.com o llámanos al +351 934 275 900.

14. Disponibilidad
La satisfacción de todos los pedidos realizados en el sitio web depende de la disponibilidad de los artículos. El "Vendedor" trata de garantizar que todos los artículos que se venden en el sitio web están disponibles en stock. Sin embargo, el "Vendedor" se reserva el derecho de cambiar o anular cualquier pedido ya confirmado si un pedido incluye productos no disponibles. En estos casos, el "Vendedor" informará el "Comprador" y le devolverá el importe del artículo que falta.

15. Ofertas y promociones web
Las ofertas en el sitio son válidas sólo en el momento en que se presentan en el sitio, a menos que se publique información contraria en el sitio web. El "Vendedor" no está sujeto a ninguna oferta. En caso de errores de ortografía en los precios u otra información contenidos en el sitio, el "Vendedor" se reserva el derecho de cancelar cualquier venta en curso.

16. Responsabilidad
El "Vendedor" no será responsable por los daños sufridos por el cliente si son resultado de violaciones de las obligaciones contractuales debidas por el "Vendedor" con respecto al cliente, o si la responsabilidad del "Vendedor" depende del derecho legal.

La responsabilidad del "Vendedor" estará limitada: 
• a los productos Unique Poufs o GoPlant dañados; 
• la máxima indemnización, que será el montante que el cliente ha pagado por los artículos pedidos.

El "Vendedor" no será responsable por los daños a terceros derivados de la utilización indebida de nuestros artículos. 

Si el "Comprador" sufre daños causados por negligencia grave o dolo hechos por el "Vendedor", no se aplicará ninguna de las limitaciones contenidas en el presente artículo.

17. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones y cualquier litigio resultante, referido a estos términos y condiciones, incluyendo su validez, el uso del sitio o de la compra, se regirán por la legislación Portuguesa.

18. Derecho de cambiar los términos y condiciones por parte del "Vendedor"
El "Vendedor" tiene el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. El "Comprador" deberá seguir los principios y términos que aparecen cuando hace el pedido, a menos que la ley o cualquier autoridad obligar a un cambio.

19. Información de la tienda online
El "Vendedor" presta especial atención en la creación del sitio web, pero los textos, películas, música y otros servicios pueden contener errores o estar incompletos. El "Vendedor" no puede ser considerado legalmente responsable por los daños que resulten del uso del sitio (o incapacidad de usar), incluso el daño causado por un virus o cualquier inexactitud o insuficiencia de información, a menos que los dichos daños resultaron de la negligencia por parte del "Vendedor".

20. Marcas registradas y derechos de autor en el sitio web
Todos las marcas, nombres de productos y títulos usados en este sitio web son marcas comerciales o nombres comerciales del "Vendedor". No se permite utilizar reproducirlos, ya que esto puede representar una violación de los derechos del titular. Sólo se puede copiar electrónicamente o imprimir en papel partes de la página web pero sólo lo que sea necesario para el propósito de realizar un pedido en el sitio. No es permitido hacer cualquier otro uso de la información o de los materiales contenidos en este sitio web. Si deseas utilizar materiales o informaciones de este sitio web, tienes que obtener un previo consentimiento del "Vendedor".

21. Unique Poufs

Representante legal:

Francisco Pacheco

Av D Afonso Henriques, 1272 - 5º D

4450-012 Matosinhos

Portugal

NIF 198 440 464